Política de privacidade

Última atualização: 10/11/2026

Esta política explica quais dados o app Zé Jardineiro e o site zejardineiro.com.br tratam, para quê, com quem são compartilhados e como você exerce seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é a AZALEIA INDUSTRIA, COMERCIO E SERVICOS LTDA, CNPJ 37.042.231/0001-78, com sede em Via Primária 8, Distrito Agroindustrial de Aparecida de Goiânia, Aparecida de Goiânia – GO, CEP 74993-430. Para qualquer assunto sobre seus dados, escreva para contato@zejardineiro.com.br.

2. Quais dados tratamos

• Dados da conta: nome, e-mail e senha (guardada de forma criptografada).
• Fotos que você envia para identificar uma planta ou diagnosticar um problema.
• Informações sobre suas plantas: nomes, cômodos, tarefas de cuidado e histórico.
• Localização aproximada (cidade), somente se você autorizar, para mostrar o clima e ajustar os lembretes.
• Publicações na comunidade: textos, fotos, comentários e seu nome de exibição, que ficam visíveis para outros usuários.
• Dados da assinatura: plano, status e datas de renovação. O pagamento é processado pela Apple; nós não recebemos dados de cartão.
• Dados técnicos: modelo do aparelho, versão do sistema e do app, registros de erro e o identificador usado para enviar notificações, se você permitir.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Criar e manter sua conta, identificar plantas, gerar diagnósticos e montar sua rotina de cuidados: execução do contrato com você (art. 7º, V, da LGPD).
• Usar sua localização e enviar notificações: seu consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento nos Ajustes do iPhone.
• Exibir suas publicações na comunidade e moderar conteúdo: execução do contrato e legítimo interesse em manter um ambiente seguro (art. 7º, V e IX).
• Gerenciar a assinatura Premium e cumprir obrigações fiscais: execução do contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e V).
• Corrigir erros, evitar fraudes e melhorar o app: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Responder seus pedidos de suporte: execução do contrato.

Não vendemos seus dados e não usamos suas fotos em publicidade.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores que operam o app em nosso nome e só para essa finalidade:

• serviços de hospedagem e banco de dados em nuvem;
• serviços de inteligência artificial que analisam as fotos para identificar a planta e sugerir diagnósticos;
• a Apple e a RevenueCat, para processar e gerenciar assinaturas;
• serviços de notificação da Apple, para enviar lembretes.

Também podemos fornecer dados a autoridades quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com contratos que exigem proteção equivalente à brasileira.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Quando você exclui a conta, apagamos ou anonimizamos os dados em até 30 dias, exceto o que a lei manda guardar por mais tempo, como os registros de acesso ao app (6 meses, pelo Marco Civil da Internet) e documentos fiscais.

6. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados para outro serviço;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• retirada do consentimento e exclusão dos dados tratados com base nele.

Envie o pedido para contato@zejardineiro.com.br a partir do e-mail da sua conta. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Como excluir sua conta

No app, abra o seu perfil e toque em Excluir conta. Se preferir, envie um e-mail para contato@zejardineiro.com.br com o assunto “Excluir minha conta”, a partir do e-mail cadastrado. Excluir a conta não cancela a assinatura na Apple: cancele também nos Ajustes do iPhone.

8. Segurança

Os dados trafegam criptografados (HTTPS) e o acesso a eles é restrito às pessoas e fornecedores que precisam deles para operar o app. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.

9. Crianças e adolescentes

O Zé Jardineiro não é direcionado a crianças. Menores de 18 anos devem usar o app com autorização e acompanhamento de um responsável.

10. Este site

O site zejardineiro.com.br não usa cookies de rastreamento, ferramentas de publicidade nem formulários. Se você nos escrever por e-mail, usamos seu endereço apenas para responder.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão em vigor. Se a mudança for relevante, avisaremos pelo app ou por e-mail.